Politique d'expédition

Chaque produit Auorgem doit être inspecté et emballé manuellement avant d'être expédié.

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

Temps de traitement
Les délais de traitement dépendent des produits. Certains modèles populaires peuvent être expédiés sous 48 heures, tandis que d'autres commandes peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai n'inclut pas les jours fériés ni les week-ends.

Mode de transport et temps de transport

Pendant les fêtes, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Veuillez vérifier vos informations de suivi pour connaître les délais de livraison spécifiques.

• Expédition vers les États-Unis, le Canada et l'Australie
  

Veuillez noter:

1. Express peut livrer à des boîtes postales ou à des adresses militaires. Nous ne pouvons expédier que vers des boîtes postales et des adresses militaires (APO, FPO) via la livraison standard gratuite.

2. Conformément à la politique de la compagnie maritime, les envois dans les régions éloignées entraînent des frais logistiques supplémentaires. Merci de votre compréhension !

3. Les délais de livraison ci-dessus sont des estimations citées par nos sociétés de messagerie, donc AurogemJewelry Aurogem Jewelry ne peut être tenu responsable des retards après expédition. Des retards peuvent survenir occasionnellement en raison de facteurs incontrôlables, mais soyez assuré qu'Aurogem Jewelry fera tout son possible pour limiter les désagréments éventuels.

4. Politique de livraison gratuite dans le monde entier
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, sans frais de transport supplémentaires pour les clients.

Avis logistique COVID-19
En raison de la pandémie, des retards de livraison peuvent survenir dans certaines régions. Nous suivons de près l'évolution de la logistique et collaborons avec nos partenaires pour minimiser les perturbations. Merci de votre compréhension.

5. Des retards peuvent survenir occasionnellement en raison de facteurs incontrôlables, par exemple, les périodes de vacances, les mauvaises conditions météorologiques, les grèves, la guerre, etc., mais soyez assurés que… Aurogem Nous ferons tout notre possible pour limiter les désagréments éventuels. Pour toute question ou tout retard imprévu, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : aurogemshop@gmail.com . Si vous ne recevez pas votre colis dans ce délai, veuillez nous contacter à l'adresse aurogemshop@gmail.com .

Suivi de ma commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification d'expédition par e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande en ligne grâce au numéro de suivi ( https://www.17track.net/en ). Si votre colis n'a pas été livré dans le délai estimé, ou si vous avez d'autres questions concernant la livraison, nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous par e-mail : aurogemshop@gmail.com ou sur Facebook ( @Aurogem-Jewelry ).

Informations sur l'adresse

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier votre adresse de livraison et de nous fournir une adresse de livraison correcte et complète. Vérifiez l'adresse de livraison et assurez-vous que votre adresse de facturation est correcte.

Carte-cadeau et forfait

Tous les bijoux Aurogem sont livrés dans notre coffret à bijoux signature. Un coffret cadeau et un coffret argent sont également offerts.